Política de envío
Política de Envío
Última actualización: 1 de agosto de 2026
En Primalia Tienda trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás los detalles de nuestro proceso de envío.
Zona de cobertura
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmada la compra. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempo estimado de entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario dentro de Guatemala. Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, aduanas o la empresa transportadora.
Costo de envío
El costo de envío se calcula al momento de finalizar tu compra y se muestra antes de confirmar el pedido.
Pago contra entrega
Ofrecemos la opción de pago contra entrega (COD) en las zonas donde este servicio está disponible. El monto exacto a pagar se confirma antes del despacho de tu pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento correspondiente a tu correo electrónico o número de contacto registrado.
Pedidos incompletos o con dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a admin@primalia.co o al 3123147099.
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Carrera 10 #17-31, Apto. 301, Sogamoso, Boyacá 152210, Colombia